Inizio:
29/10/2014
Sede:
Cologno Monzese
Durata:
21 ore
Prezzo:
1000 € + IVA
Dettagli del Corso
I'ITIL Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL.
Questo corso costituisce un'introduzione della recente revisione delle best practice ITIL che descrivono l'IT Service Management dalla prospettiva del ciclo di vita del servizio. Il training introduce i principi e gli elementi chiave dell'IT Service Management (ITSM) basato su ITIL.
La durata del corso e' pari a tre giorni, comprendendo la preparazione all'esame e l'esame stesso. Una classe e' generalmente costituita da un numero di partecipanti variabile da 6 a 12.
L'esame di certificazione finale e' opzionale.
Questo corso costituisce un'introduzione della recente revisione delle best practice ITIL che descrivono l'IT Service Management dalla prospettiva del ciclo di vita del servizio. Il training introduce i principi e gli elementi chiave dell'IT Service Management (ITSM) basato su ITIL.
La durata del corso e' pari a tre giorni, comprendendo la preparazione all'esame e l'esame stesso. Una classe e' generalmente costituita da un numero di partecipanti variabile da 6 a 12.
L'esame di certificazione finale e' opzionale.
Obiettivi
Una volta che i partecipanti hanno completato il corso, sono in grado di fare:
- Comprendere i processi principali, le relazioni, i benefici e gli aspetti critici dell'ITIL.
- Comprendere l'approccio olistico service lifecycle che costituisce il nucleo di ITIL.
- Conoscere le principali definizioni contenute nell'ITIL.
- Conoscere il vocabolario standard ITIL.
- Sostenere l'esame di certificazione ITIL Foundation.
- Comprendere i processi principali, le relazioni, i benefici e gli aspetti critici dell'ITIL.
- Comprendere l'approccio olistico service lifecycle che costituisce il nucleo di ITIL.
- Conoscere le principali definizioni contenute nell'ITIL.
- Conoscere il vocabolario standard ITIL.
- Sostenere l'esame di certificazione ITIL Foundation.
BRAIN FORCE Spa - Contatti
Telefono:
02254427255
Fax:
0227300901
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